Wszystkie znaki towarowe jak i nazwy własne przedmiotów użyte w tym serwisie zostały zamieszczone wyłącznie w celach informacyjnych i marketingowych za zgodą ich właściciela.
Wykorzystanie w części lub w całości materiałów zawartych w serwisie bez zgody ich prawnego właściciela jest zabronione.
Pomimo dołożenia wszelkich starań aby informacje zawarte w serwisie były zawsze aktualne i rzetelne, nie gwarantujemy że informacje zawarte w tym serwisie nie straciły na aktualności np. z powodu zmiany przez producenta funkcjonalności oprogramowania i/lub urządzeń.
Aby dokonać zakupu niezbędne jest posiadanie konta w serwisie.
Rejestracja jest procesem jednorazowym. Przeprowadzana jest tylko przy pierwszych zakupach w serwisie. Przy kolejnych zakupach wystarczy się zalogować przy pomocy loginu i hasła zdefiniowanego podczas rejestracji.
Zakupu w serwisie może dokonać każdy, kto posiada zdolność do czynności prawnych (osoby pełnoletnie oraz firmy).
Podczas rejestracji klient zobowiązany jest podać następujące dane osobowe:
Klient indywidualny: Imię i Nazwisko, dokładny adres zameldowania (ulica, numer lokalu, kod pocztowy), poprawny adres e-mail.
Firma: Imię i Nazwisko zamawiającego, nazwa firmy, dokładny adres siedziby firmy (ulica, numer lokalu, kod pocztowy) , poprawny adres e-mail oraz bezwzględnie NIP firmy.
Jeśli klient nie poda wszystkich danych, lub podane dane będą budzić ewidentne podejrzenia obsługi sklepu o ich nieprawdziwość, zamówienie może nie zostać zrealizowane do momentu wyjaśnienia ewentualnych niejasności, uzupełnienia brakujących danych lub poprawienia nieprawdziwych danych przez zamawiającego.
Zamówienia z podaniem nieoprawnych / niekompletnych danych klienta mogą nie być zrealizowane nawet pomimo dokonania zapłaty za zamówiony towar.
W przypadku stwierdzenia niepoprawności lub niekompletności danych osobowych zamawiającego przez obsługę sklepu realizacja zamówienia jest wstrzymywana i wysyłany jest monit z prośbą o wyjaśnienie i / lub poprawienie danych przez zamawiającego. Jeśli w ciągu 5 dni kalendarzowych od dnia wysłania monitu zamawiający nie dokona korekty spornych danych zamówienie będzie anulowane. Jeśli zamawiający dokonał już wcześniejszej zapłaty, może zostać dokonany (po upłynięciu terminu o którym mowa wyżej) zwrot całej kwoty. Zwrot nastąpi tym samym kanałem którym została dokonana zapłata za towar (jeśli zapłata nastąpiła kartą kredytową - transakcja zostanie anulowana a pieniądze wrócą na kartę, jeśli zapłata nastąpiła przelewem - zwrot na rachunek bankowy)
Podane podczas rejestracji dane osobowe zostaną wykorzystane wyłącznie w celu realizacji zamówienia, tj. ewentualnego kontaktu z zamawiającym, wysyłki zamówionego towaru oraz wystawienia faktury VAT.
Serwis nie przyjmuje zamówień przy pomocy poczty e-mail oraz zamówień telefonicznych.
Zamówienia można składać 7 dni w tygodniu 24 godziny na dobę przy pomocy naszego systemu zamówień ONLINE.
Ze względów logistycznych i organizacyjnych zamówienia na oprogramowanie w wersjach elektronicznych "ESD" oraz "BOX" przyjmowane są wyłącznie przy pomocy systemu zamówień online (ZAKUPY ONLINE).
Przy składaniu zamówienia na odnowienie licencji nie jest wymagane podanie numeru klienta uzyskanego podczas rejestracji poprzedniej licencji.
Jedynym wystawianym dokumentem zakupu jest faktura VAT.
Dla zamówień oprogramowania w wersji elektronicznej "ESD", składanych przez osoby fizyczne faktura VAT dostarczana jest w postaci elektronicznej (dokument PDF) na adres e-mail zarejestrowany w systemie.
Dla zamówień oprogramowania w wersji elektronicznej "ESD", składanych przez firmy faktura VAT dostarczana jest w postaci elektronicznej (dokument PDF) na adres e-mail zarejestrowany w systemie oraz w formie tradycyjnej, pocztą na adres korespondencyjny zarejestrowany w systemie.
Dla zamówień oprogramowania w wersji BOX oraz sprzętu, faktura VAT dostarczana jest w postaci tradycyjnej. Faktura dołączona jest do przesyłki.
Osoby które otrzymały fakturę wyłącznie w formie elektronicznej mają możliwość otrzymania tradycyjnej faktury VAT. Aby otrzymać tradycyjną fakturę VAT należy w polu uwag (przed zatwierdzeniem zamówienia) zawrzeć prośbę o przesłanie faktury w formie tradycyjnej. W dowolnej chwili można też wysłać taką prośbę na adres e-mail podany w dziale kontakt. Faktura zostanie wysłana na adres korespondencyjny zarejestrowany w systemie.
Na życzenie klienta istnieje możliwość wystawienia faktury PROFORMA. Jednak zgodnie z obowiązującym prawem, faktura proforma nie posiada żadnej mocy prawnej. Nie stanowi więc dokumentu zakupu. W świetle prawa jest więc jedynie ofertą cenową.
Faktura VAT wysyłana jest po zaksięgowaniu wpłaty na naszym koncie bankowym bądź przyjęcia zapłaty przy pomocy systemu płatności .
Serwis panda.regit.pl akceptuje następujące metody płatności:
Przelew bezpośredni na konto bankowe (Bank PKO BP)
Płatności (karta / przelew)
Za pobraniem - Tylko dla przesyłek pocztowych. Opcja płatności dostępna tylko dla wersji BOX oprogramowania, licencji wielostanowiskowych oraz dla sprzętu. Opcja nie jest dostępna w przypadku zakupu oprogramowania w wersji ESD.
Płatność odroczona - opcja dostępna tylko dla partnerów handlowych posiadających umowę o współpracy handlowej z REGIT Michał Kulesa
Numer rachunku bankowego oraz lista wszystkich kanałów płatności dostępna jest w dziale KONTAKT. Dodatkowo numer rachunku bankowego dostępny jest na każdej fakturze VAT.
Powyżej wymienione metody płatności są jedynymi akceptowanymi przez serwis.
UWAGA! Ze względów logistycznych i organizacyjnych nie przyjmujemy przekazów pocztowych. Próba wysłania pieniędzy przekazem pocztowym zakończy się niepowodzeniem.
Oprogramowanie w wersji "ESD" zakupione w naszym serwisie można pobrać z działu "obszar pobierania" po wpisaniu numeru ID pobierania, otrzymanego emailem.
zależą od ilości i typu produktu, dla tego podawane są w momencie finalizowania zamówienia. Po zapoznaniu się z kosztami przesyłki klient może zrezygnować, lub zmienić zamówienie, w ostatecznym potwierdzeniu zamówienia klient będzie miał przedstawione wszystkie koszty związane z zakupem.
Kupując wersję elektroniczną "ESD" oprogramowania klient otrzymuje kody aktywacyjne do oprogramowania niezbędne do rejestracji licencji . Kody aktywacyjne wysyłane są na podany przez klienta podczas rejestracji w serwisie adres e-mail.
Kody aktywacyjne wysyłane są:
po pozytywnej weryfikacji i przyjęciu płatności online
po zaksięgowaniu pieniędzy na naszym koncie w przypadku przelewu bezpośredniego
w ciągu kilku godzin (tego samego dnia) w przypadku partnerów handlowych posiadających umowę o współpracy handlowej z REGIT Michał Kulesa
Wysyłka wersji BOX oprogramowania oraz sprzętu realizowana jest od PN - PT w godzinach 17:00 - 18:00 przy wybraniu przesyłki priorytetowej nadanie nastąpi do godziny 15:00
Zamówienia na wersje BOX oprogramowania oraz zamówienia na sprzęt złożone od PN - PT w godzinach 8:00 - 14:00 przekazywane są do realizacji tego samego dnia.
Zamówienia na wersje BOX oprogramowania oraz zamówienia na sprzęt złożone od PN - PT po godzinie 14:00 oraz zamówienia złożone w sobotę i niedzielę są realizowane w następny dzień roboczy.
Oprogramowanie w wersji BOX oraz sprzęt wysyłane są Pocztą Polską wyłącznie w dni robocze (PN - PT):
po pozytywnej weryfikacji i przyjęciu płatności online
po zaksięgowaniu pieniędzy na naszym koncie w przypadku przelewu bezpośredniego
w dniu otrzymania zamówienia "za pobraniem"
w dniu otrzymania zamówienia - w przypadku partnerów handlowych posiadających umowę o współpracy handlowej z REGIT Michał Kulesa
Kody do oprogramowania w wersji elektronicznej "ESD" wysyłane są 7 dni w tygodniu w godzinach:
PN - SO: 9:00 - 22:00
ND i święta: 18:00 - 22:00
Oprogramowanie w wersji ESD oraz niektóre wersje BOX z obszaru pobierania w serwisie panda.regit.pl można pobrać 10 razy maksymalnie przez 30 dni od czasu pierwszego użycia numeru ID pobierania, otrzymanego e-mailem. Po tym okresie zarejestrowani użytkownicy oprogramowania Panda mogą pobierać na stronie producenta www.pspolska.pl/download/aktualizacje/
Czas realizacji zamówienia w przypadku wersji BOX oprogramowania oraz sprzętu podany jest w opisie produktu.
W przypadku sprzętu dostępnego tylko na zamówienie czas realizacji zamówienia wynosi od 7 - 14 dni roboczych. Przewidywany czas realizacji zamówienia w przypadku sprzętu dostępnego na zamówienie podany jest w opisie produktu.
Na wszystkie produkty sprzedawane za pośrednictwem tego serwisu obowiązuje gwarancja producenta.
Produkty do których dołączono kartę gwarancyjną producenta (dotyczy sprzętu) serwisowane są wyłącznie w autoryzowanych serwisach wskazanych przez producenta sprzętu.
Sprzęt do którego producent nie dołączył swojej karty gwarancyjnej serwisowany jest za pośrednictwem naszej firmy. Sprzęt do naprawy klient zobowiązany jest na własny koszt.
Pomoc techniczną do zakupionego w naszym serwisie oprogramowania Panda Software świadczy producent.
Serwis panda.regit.pl świadczy swoim klientom pomoc techniczną w ograniczonym zakresie, poprzez e-mail lub telefonicznie zgodnie z danymi zawartymi w dziale KONTAKT. Nie gwarantujemy przy tym że zastosowanie porad i rozwiązań zawartych w naszym serwisie doprowadzi do rozwiązania Twojego problemu.
Serwis nie świadczy usług pomocy technicznej w zakresie nieprawidłowego działania zakupionego w naszym serwisie sprzętu i oprogramowania.
Wszystkie problemy z działaniem zakupionego w serwisie sprzętu i oprogramowania należy zgłaszać bezpośrednio do pomocy technicznej producenta. Informacje kontaktowe do działów pomocy technicznej producentów sprzedawanego w serwisie sprzętu i oprogramowania znajdziesz w dziale POMOC TECHNICZNA
WYŁĄCZENIE Z ODPOWIEDZIALNOŚCI
Serwis nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości dostarczenia kodów aktywacyjnych lub ich dostarczenie do innej osoby w przypadku podania przez kupującego błędnego adresu e-mail. Rejestrując się w serwisie, należy więc zachować szczególną uwagę podczas podawania adresu e-mail i sprawdzić go kilkukrotnie przed wysłaniem formularza rejestracyjnego. Jeśli zorientujesz się że podczas rejestracji podałeś błędny adres e-mail niezwłocznie poinformuj nas o tym e-mailem na adres podany w dziale KONTAKT.
Serwis panda.regit.pl nie ponosi odpowiedzialności za skutki zastosowania przez użytkownika porad udzielonych przez serwis. Użytkownik stosuje je na własne ryzyko. Serwis dołoży wszelkich starań, aby porady udzielone klientowi były skuteczne.
POLITYKA PRYWATNOŚCI
Podane podczas rejestracji dane teleadresowe oraz adres e-mail służą wyłącznie do realizacji zamówienia, wystawienia dokumentu zakupu (faktura VAT) oraz ewentualnego kontaktu z klientem.
Wszystkie dane osobowe naszych klientów pozostają wyłącznie do wiadomości firmy REGIT Michał Kulesa z siedzibą w Warszawie przy ul. Orląt Lwowskich 60/52 - Właściciela serwisu panda.regit.pl. Dane te nie będą udostępniane żadnym podmiotom zewnętrznym chyba, że jest to niezbędne do realizacji zamówienia.
Zarejestrowany użytkownik ma prawo do całkowitego usunięcia swoich danych z serwisu w tym celu należy skorzystać z działu kontakt
Serwis panda.regit.pl zastrzega sobie prawo do wysłania do swoich użytkowników informacji o nowościach i promocjach dostępnych w serwisie. Korespondencja także o charakterze reklamowym wysyłana będzie niezwykle rzadko, nie więcej niż dwie wiadomości miesięcznie
Dokonując zakupu w serwisie, użytkownik oświadcza że treść regulaminu jest mu znana i akceptuje go bezwarunkowo.
Wszelkie zmiant w regulaminie wchodzą w życie w chwili ich opublikowania w serwisie.
REGULAMIN
